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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


PREAMBULE

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. Un trajet peut être réservé par téléphone. Le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document émis par vtcourses.fr, qui n'aurait qu'une valeur indicative. Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées le jour même ou sous 24h si le paiement correspondant a été validé par le service bancaire. Toutes les autres commandes (paiement invalidé par la banque, adresse de livraison ou de facturation avec adresse(s) postale(s) ou électronique non valide(s) ou incomplète(s)) seront automatiquement annulées avec votre éventuel règlement et aucun montant ne vous sera débité. Retard du chauffeur : VTCOURSES s'engage à être ponctuel et mettre tout en œuvre pour être présent à l'heure et lieu de réservation. Il est expressément convenu que les retards sur les délais de transport dus à des difficultés imprévues de circulation (embouteillage, accidents, déviations, conditions météo, événement divers, etc.) n'ouvrent pas droit à des indemnités de toutes sortes.

FRAIS DE RÉSERVATION

Aucun frais de réservation n’est appliqué sur notre site web. Les tarifs s’entendent TTC.

TARIFS

vtcourses.fr pourra modifier ses tarifs à tout moment. Ainsi, toute réservation imprimée à partir de ce site n'a qu'une validité définitive qu’après règlement complet. Le règlement de la commande est payable d'avance ou le jour même du trajet. Dans certains cas particulier (trajet sur-mesure, longue distance….), un acompte peut être demandé.

1- DELAI D’ATTENTE : pour toutes commandes concernant les gares, le chauffeur s’engage à attendre le client pour une durée de 30 minutes. Pour Les aéroport, le délai d’attente est d’une heure.
Au-delà des ces délais d’attente, Vtcourses se réserve le droit d’annuler la course. Le service commandé sera facturé dans sa totalité et aucun remboursement ne sera effectué.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai de rétractation depuis sa commande sur le site web de vtcourses.fr jusqu’à 24h avant l’heure prévue du trajet (aux horaires de bureau de 9h à 19h). En cas de rétractation dans ce délai, les sommes engagées seront tout simplement remboursées sans pénalités. Au-delà, aucun remboursement (acompte ou paiement complet) ne sera possible au vu des frais déjà engagés par VTCOURSES pour le transport prévu.

LES GARANTIES VTCOURSES.FR

  • 1- GARANTIE DE LA SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS : vtcourses.fr s'engage à utiliser des services de transactions bancaires sécurisées.
  • 2- GARANTIE DE LA VIE PRIVÉE vtcourses.fr s'engage à ne transmettre sous aucun prétexte les coordonnées de ses clients, ni celle des destinataires transmises par eux, sauf au prestataire chargé d'exécuter la commande.
  • 3- CONFIDENTIALITÉ La Société vtcourses.fr est soucieuse de maintenir le respect et la protection de votre vie privée.
  • 4- NATURE DES INFORMATIONS RECUEILLIES : Toute information établissant l'identité précise de l'acheteur et du destinataire de la commande : Pour les personnes physiques : Nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse électronique. Pour les personnes morales : La raison sociale, adresse du siège social, numéro de téléphone.
  • 5- RAISONS POUR LESQUELLES CES INFORMATIONS SONT RECUEILLIES : Toutes les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le but d'honorer et de satisfaire la commande passée. Elles ne sont divulguées à aucun tiers en dehors des prestataires et fleuristes chargés d'exécuter la commande sur place ou à distance.
  • 6- UTILISATION DES INFORMATIONS : Les informations concernant le destinataire sont logiquement utilisées pour effectuer les transferts. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques sont utilisés dans les cas suivants : - Demande de précision la commande, - Toute demande et complément d'information liés directement à la commande, - Absence du destinataire de la commande lors de la livraison. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer en nous contactant à l’adresse ci-dessous. Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de vtcourses.fr. Vous reconnaissez les avoir lues et acceptées, à titre irrévocable, sans réserve, en cliquant sur la page de validation de votre réservation ou de votre commande. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant la juridiction compétente

ASSURANCE

VTCOURSES est garanti par une compagnie d’assurance spécialisée dans le transport public de voyageurs qui couvre les risques liés à son activité conformément à la législation en vigueur.

COORDONNÉES

VTCOURSES

52 rue Alexandre Prachay 95310 SAINT OUEN L’AUMÔNE Tél.: +33 6 77 30 84 86 E-mail: contact@vtcourse.fr